購物須知(必看)

初次購物

初次購物請至「我的帳號」註冊成為免費會員,註冊完成後即可開始購物,可選擇以下兩種方式註冊:

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備註:為了能夠讓買家查詢歷史訂單資訊,也讓賣家能夠為顧客提供最完善的服務,皆須加入會員再進行購物!


耗材訂單及運費說明

因超商取貨重量及包裝尺寸考量,單筆訂單最大量為4捲耗材,若需4捲以上耗材,請分開訂購。

例如:需要9捲耗材,則需下三筆訂單,其中兩筆訂單享免運費服務,一筆訂單仍需支付$60運費。


宅配方式配送

宅配運費$90,單筆滿$2500即可享免運,提供貨到付款(+$30)、轉帳兩種付款方式,可於結帳時選擇;宅配出貨日為週一、週四,將於較近的日期出貨。


超商取貨付款

可使用超商取貨付款方式,讓消費者安心買不須先付款!

備註:可點連結查看各超商提供服務之範圍。


出貨時間

彩家科技於工作日收到您的訂單,且確認您的資料無誤後,宅配將於較近的週一或週四安排出貨,超商取貨將於三個工作天內(皆不含例假日與國定假日)安排出貨。
 

商品瑕疵或收到錯誤商品

請於收到商品7天內,以客服電話(04)2252-1792或是客服信箱colormatrix3d@gmail.com聯絡我們,
客服時間:週一至週五08:00-16:30,並提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與原因,
我們將會盡速與您聯絡並確認。
 

關於色差

我們的商品皆以實品拍攝,我們以真實光線寫真努力縮小色差,但依個人螢幕廠牌和色調亮度、認知的不同可能還是會有所差異,
如您對商品仍抱有疑慮或對顏色、材質要求嚴格,建議與我們溝通後再進行下單,我們將盡力達到雙方滿意的交易!


發票開立

所有訂單皆會開立電子發票,若需開統編的消費者,請在結帳步驟時,於「訂單備註」附上抬頭及統一編號


客服方式

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