購物須知
初次購物
初次購物請至「我的帳號」註冊成為免費會員，註冊完成後即可開始購物，可選擇以下兩種方式註冊：
- 使用Facebook/Google帳號登入。
- 使用個人電子郵件創建新帳號。
備註：為了能讓買家查詢歷史訂單資訊，也讓賣家能為顧客提供最完善的服務，皆須加入會員再進行購物！
條款及規則說明
耗材訂單及運費說明
因超商取貨重量及包裝尺寸考量，單筆訂單最大量為4捲耗材，若需4捲以上耗材，請分開訂購。
例如：需要9捲耗材，則需下三筆訂單，一筆訂單仍需支付$70運費。
宅配方式配送
台灣本島宅配運費$180，單筆滿$3500即可享免運；離島宅配運費$350(滿$3000運費以$230計，滿$6000免運)提供刷卡及匯款轉帳等方式支付，可於結帳時選擇。
超商取貨
結帳後可使用超商取貨方式取件，單筆運費$70(單筆滿$1200免運)消費者安心取件不受限於時間！
備註：可點連結查看各超商提供服務之範圍。
出貨時間
彩家科技於工作日收到您的訂單，且確認您的資料無誤後，將於五個工作天內(皆不含例假日與國定假日)安排出貨。
全新未拆封商品換貨、商品瑕疵或收到錯誤商品
請於收到商品7天內，以客服電話(04)2252-1792或是客服信箱colormatrix3d@gmail.com聯絡我們，
客服時間：週一至週五08:30-17:00，並提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與原因，
我們將會盡速與您聯絡並確認。
發票開立
所有訂單皆會開立電子發票，若需開統編的消費者，請在結帳步驟時，於附上抬頭及統一編號。
為響應無紙化，若無打統編的訂單，將開立電子雲端發票，請至彩家電子發票平台查詢，使用於本官網註冊之帳號(通常是email)註冊該網站，即可查詢到發票。
另外，若有告知需開立「手寫式三聯/二聯式發票」者，將統一開立「3D列印耗材/一批/總金額」，若有需調整的部分，請主動告知，後續若因未告知而需替換發票者、將需負擔替換發票之所有郵資。
關於色差
我們的商品皆以實品拍攝，我們以真實光線寫真努力縮小色差，但依個人螢幕廠牌和色調亮度、認知的不同可能還是會有所差異，
如您對商品仍抱有疑慮或對顏色、材質要求嚴格，建議與我們溝通後再進行下單，我們將盡力達到雙方滿意的交易！
客服方式
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- 電話：(04)2252-1792
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