初次購物

初次購物請至「我的帳號」註冊成為免費會員,註冊完成後即可開始購物,可選擇以下兩種方式註冊:

  1. 使用Facebook/Google帳號登入。
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備註:為了能讓買家查詢歷史訂單資訊,也讓賣家能為顧客提供最完善的服務,皆須加入會員再進行購物!

條款及規則說明

耗材訂單及運費說明

超商取貨重量及包裝尺寸考量,單筆訂單最大量為4捲耗材,若需4捲以上耗材,請分開訂購。

例如:需要9捲耗材,則需下三筆訂單,一筆訂單仍需支付$60運費。


宅配方式配送

宅配運費$120,單筆滿$2500即可享免運,提供刷卡及匯款轉帳等方式支付,可於結帳時選擇。


超商取貨

結帳後可使用超商取貨方式取件,消費者安心取件不受限於時間!

備註:可點連結查看各超商提供服務之範圍。


出貨時間

彩家科技於工作日收到您的訂單,且確認您的資料無誤後,將於五個工作天內(皆不含例假日與國定假日)安排出貨。
 

全新未拆封商品換貨、商品瑕疵或收到錯誤商品

請於收到商品7天內,以客服電話(04)2252-1792或是客服信箱colormatrix3d@gmail.com聯絡我們,
客服時間:週一至週五08:30-19:00,並提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與原因,
我們將會盡速與您聯絡並確認。
 

發票開立

所有訂單皆會開立電子發票,若需開統編的消費者,請在結帳步驟時,於附上抬頭及統一編號。

為響應無紙化,若無打統編的訂單,將開立電子雲端發票,請至彩家電子發票平台查詢,使用於本官網註冊之帳號(通常是email)註冊該網站,即可查詢到發票。

另外,若有告知需開立「手寫式三聯/二聯式發票」者,將統一開立「3D列印耗材/一批/總金額」,若有需調整的部分,請主動告知,後續若因未告知而需替換發票者、將需負擔替換發票之所有郵資。


關於色差

我們的商品皆以實品拍攝,我們以真實光線寫真努力縮小色差,但依個人螢幕廠牌和色調亮度、認知的不同可能還是會有所差異,
如您對商品仍抱有疑慮或對顏色、材質要求嚴格,建議與我們溝通後再進行下單,我們將盡力達到雙方滿意的交易!


客服方式

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